从成功企业的文化中，我们看到了自然界的狼的品性，羊的温顺和虫儿的精明。一说企业中必须有狼，因为有了狼才能开疆扩土，才能不断进步：二说企业中必须有羊央绿色的草甸上发静吃划的羊群带来的是宁静，繁荣与富饶；三说企业中还要有虫儿，因为只虫…

再论细节决定成败汪中求先生用了7年时间成功地给中国企业界普及了一个基本常识：细节决定成败，几乎所有的中国企业中、高层管理者都非常认同这个常识。进入研发中心，任何员工不得携带数码相机、录音机，包括有照相功能的手机；一个努力向跨国公司形…

传统的制造商转变为运营商，客户不再是客户，而是用户。这种模式可以帮助企业健康地运行，从而变成永续经营的组织。新年到了，星巴克的店内又摆出了精美的台历消费满80元赠送一本台历。这不仅是一个能够显示日期的台历，还是一个永续经营、基业长青…

悄然形成的组织血栓一旦出现症状就很难解决，企业应明了组织血栓的成因和发展过程，通过自检尽早发现、解决组织血栓，以保持组织活力，实现基业长青。进入21世纪后，中国工商银行把握到银行业发展的核心就是客户服务。面对中国众多的不同层次、文化…